在当今市场环境下,随着竞争的不断加剧和消费者需求的日益多样化,单一产品已不足以满足市场的广泛期待。在这样的背景下,服务升级成为企业获取竞争优势的重要手段。通过提升客户体验和满意度,企业不仅能够增强品牌的忠诚度,还能扩大市场份额,赢得更多的客户青睐。
已启动IPO计划的嘉立创深刻洞察到这一趋势,并于近期推动其Layout服务的全面升级,从多个维度优化服务流程和用户体验,全面提升服务价值。
一方面,嘉立创的EDA软件经过十多年的迭代优化,已经在2万PIN以内的中大规模PCB设计中展现出高效的布局布线能力。为了进一步提升服务的广泛性,现在只要用户能够接受输出的源文件是嘉立创EDA,服务团队的工程师可以帮助人工转化为嘉立创EDA格式后再进行Layout,且价格依旧保持在2.5元/PIN的水平。
为了给客户安全感,如果明确是Layout导致的问题,嘉立创会承担重新Layout以及由此引发的PCB、SMT费用。这一服务为客户提供了额外的保障,让他们在使用嘉立创服务时无后顾之忧。
另一方面,嘉立创的下单系统做了大幅更新。无论是通过PC端还是移动端,用户都能快速进入系统,查看订单进度、进行布局确认。这样的系统提升,大大简化了客户的操作流程,并增加了便捷性。
此外,值得关注的是,嘉立创在Layout服务的基础上,提供了一键下单PCB/SMT的功能。这种集成化设计,不仅减少了客户在转换文件时的错误风险,还进一步加快了整个生产流程的衔接效率。客户可以直接通过原Layout订单进行后续的制造,无需额外操作。
嘉立创Layout服务团队自去年成立以来,经过一年时间的积累与客户的不断磨合,已经在业界赢得了广泛的好评。嘉立创近期对下单系统的全面更新,旨在快速响应客户的紧急需求,处理复杂且耗时的设计订单,甚至为那些没有时间或精力自行设计的用户提供高效的解决方案。通过多名专业工程师的并行设计,嘉立创能够灵活调配资源,确保紧急订单在周末加班的情况下快速完成,大幅缩短了客户产品的上线周期。
这一切,展现了嘉立创在服务升级过程中对客户需求的敏锐洞察与高度执行力,为客户提供了更优质、快捷的全方位服务体验。